脱毛ラボに残念

1~2年前脱毛ラボに通っていました。
地方なので県内に1店舗しかありません。
駅から歩いて行けますが、私の自宅からは車で1時間かかります。
また駐車場もないので近くの有料に都度自腹で停めていました。

全身６回と選べるパーツ６回17万円超

カウンセリングはベテランのスタッフが対応してくれ、わかりやすかったです。
突っ込んだ質問にも答えてくれました。
まず全身脱毛6回（10万円）を契約しました。
その後もう少し効果が欲しいと思い、選べる24ヶ所6回（6万円）、スモール1ヶ所（1回1500円）6回を追加しました。
総額17万円超〜
ただ契約の期間内に繰り越し分も終了していないといけないので注意が必要です。

効果や痛みは？

回数分だけ効果は確実にあります。
毛の濃い部分は輪ゴムを弾いたような痛みがありますが、薄くなってくると痛みはほとんど感じなくなりました。
日焼け部分には照射してもらえず、次回に繰り越しとなります。

お店に入りづらい

店舗がショッピングモールの店舗の中の一つで、隣や向いに服屋さんやアクセサリーショップがあり男女問わず普通にあるいています。
入口に入るときがまず恥ずかしいです。
私は近くの店で商品を見ているフリをしながら人が少なくなるタイミングを見計らって入店していました。

声は聞こえるし、不衛生・・・

受付に行くと待合室が一つしかないので毎回のように誰かと鉢合わせします。
スタッフに案内されると個室に通されますが、狭い部屋に簡易ベッドのようなベッドがあります。
部屋全体もですが、特に床が清潔とは言えません。
また隣の部屋との仕切りがアコーディオンカーテンのようなものだけで、上は繋がっています。
壁ではないので隣お客さんとスタッフの会話が筒抜けです。
けっこうプライベートなことを話していたりする人もいるので、私は会話するとしても当たり障りのない内容、もしくは寝たフリをしていました。

何かと雑

技術的なところで言うと、全身脱毛は表と裏は向きを変えたりする為ペンで印を付けるのですが、そのペンの拭き残しが毎回必ずと言って良い程あります。
冬場は服で隠れるのでなんとかなりますが、夏場は部屋を出る前に自分で気をつけてチェックして、擦って消していました。
また、基本的に手が届く範囲は自分で剃ってから行きますが、スタッフが剃り直しをしてくれます。
プロなのですごい速さで剃ってくれるのですが、終わったあとに見るといつも赤く線が入り、刃が変に擦れた跡が残っています。
何か一言伝えてくれれば、「すぐ治ることなので仕方ないか」で済むのですが、何も言われないのが気になります。

施術漏れが心配で・・

脱毛内容でいうと私は手指（中指と薬指）の第一関節と第二関節の間にも毛が少しあるのが気になり、セットでできるとのことでお願いしていました。
しかし、いつも照射してくれず「ここもお願いします」と毎回話していました。
サングラスをしていてうつ伏せに寝ているのでどこに照射しているのか指先の感覚に集中してチェックしていました。
お客様情報として伝達したりしないのかなぁと思います。

キャンペーンが欲しくて行ったのに、言わなければもらえない

キャンペーンで無料プレゼントがもらえる期間があり、狙って予約しました。
いつもらえるのかなと思っていると、最後まで何の話もなく「ありがとうございました〜」と。
こちらから話を出すと、確認して参りますと言い、5分ほど戻ってきませんでした。
駐車時間あるから早くして欲しいなぁと思いながら待っていると、なくなってしまいました…とのことで代わりの品を用意してくれましたが、それは以前のキャンペーンでもらったことがある同じ物でした。
用意してくれたので頂きましたが、自分の職場で今やっているキャンペーンを知らないということ、そしてその品物がなくなったということ、渡したものが以前のキャンペーンのものであることも把握していないことが、信じられませんでした。
それを把握していれば、以前のキャンペーンと同じ品物ですがよろしかったら…という気遣った言葉も出てくるのでしょうが、残念です。

予約はほとんど取れない

予約に関しては終わったあと、すぐに次回の予約をすればだいたい希望の日に取れるようですが、土日はほとんど取れませんでした。
私はシフト勤務だったのでシフトが出てから電話で予約していましたが、平日の15:00や16:00だと取れました。
タイムラインをやっていると空き状況がわかりますが、CMやキャンペーンなどやっていると急に混んできてほとんど取れなくなりました。

社員の質と環境が残念

色々な不満点がありますが、全体として社員の教育や申し送りなどでカバーできることもあるので、技術も去ることながら社員の質がもう少し向上してくれればいいのになぁと感じます。

秋田在住のa様
 

最後までお読み頂き有難うございました。

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